JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merekan mengakumulasi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode mirip di dalam 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan juga Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi perusahaan digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang sebanding 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel di dalam era digital berjalan mulus,” ujar Saki, di acara Dunia Pers Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi lalu pengembangan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa tempat Telkomsel ketika ini tidak ada melulu permasalahan konektivitas. “Walau core perusahaan kita disana. Tapi, tren peningkatan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di dalam berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, dan juga layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang digunakan bisa saja memacu bangsa kemudian rakyat Indonesia untuk mendapatkan hidup lebih lanjut baik hari ini juga esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Informasi juga Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus mereka pada layanan data dan juga digital. Perusahaan pelat merah itu tiada cuma menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang tersebut dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka itu mampu memahami keperluan pelanggan dengan lebih tinggi baik kemudian memberikan penawaran yang tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang digunakan menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tak ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang digunakan lebih tinggi natural lalu intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan kegiatan bisnis yang lebih besar responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih besar dari 716 BTS 5G di area 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas kemudian tercepat di tempat Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba bisa jadi yang dimaksud menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, serta Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan kegiatan bisnis sambil masih melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, kemudian menciptakan ekosistem digital yang dimaksud aman serta bertanggungjawab.
